Použite kupón DOPPLER10 a získajte 10% zľavu na nezľavnený sortiment Doppler. Platí do 4. 10. 2026.

Reklamácie a zákonná záruka

Reklamáciu si môžete uplatniť u nás na adrese:

Bagalio.sk
Shopen Group s.r.o.

Křenová 409/52
602 00 Brno
Česká republika

Ak výrobca na tovar poskytuje záruku, môžete ju uplatniť aj priamo v jeho autorizovanom servise. Zoznam autorizovaných servisných miest nájdete v návode na použitie, prípadne v záručnom liste, pokiaľ bol s tovarom vydaný.

Záruku výrobcu na kufre značiek March, Heys, Travelite a Titan môžete uplatniť aj priamo v autorizovanom servise Dolfi1920 v Českej republike (e-mail info.czech@dolfi1920.cz, záručné opravy Dolfi1920). Servis postupuje podľa podmienok výrobcu, ktoré sa od nášho reklamačného poriadku môžu líšiť. Obrátiť sa na servis je len možnosť, reklamáciu vždy prijmeme aj my.

Opravy po uplynutí doby zodpovednosti za vady (pozáručný servis) bežne nezabezpečujeme; pri vybraných značkách ich môžeme po dohode zabezpečiť.

Reklamácie sú vybavované na základe informácií uvedených v Reklamačnom poriadku.

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Čokoľvek ohľadom reklamácií ľahko vyriešite cez telefón +420 722 933 770 alebo e-mail reklamacie@bagalio.sk.

ZÁKONNÁ ZÁRUKA
Minimálne dvojročná zákonná záruka na tovar predávaný v Európskej únii.
Spotrebitelia si môžu uplatniť svoje práva na základe zákonnej záruky súladu, napríklad ak tovar:
nezodpovedá opisu, nefunguje tak, ako má.
Predajcovia sú zodpovední za akýkoľvek nesúlad, ktorý existoval v čase dodania tovaru a ktorý sa prejaví v zákonnej záručnej lehote. Predajcovia sú v takejto situácii povinní ponúknuť:
bezplatnú opravu alebo bezplatnú výmenu, v niektorých prípadoch zníženú cenu alebo úplné vrátenie peňazí.
Niektoré krajiny majú dlhšiu zákonnú záručnú lehotu. Na použitý tovar sa môže uplatňovať kratšia lehota, nie však kratšia než jeden rok.
Ak sa chcete dozvedieť viac o svojich právach v konkrétnej krajine, naskenujte kód QR uvedený nižšie alebo sa opýtajte predajcu.
europa.eu/youreurope/záruky_sk
Čo robiť, ak dostanete tovar, ktorý nie je v súlade so zmluvou:
1 čo najskôr kontaktujte predajcu a nahláste chybu;
2 poskytnite doklad o kúpe, ako napríklad potvrdenie o zaplatení, faktúru alebo výpis z bankového účtu.
Predajcovia a výrobcovia môžu ponúkať aj obchodné záruky, ktoré sa uplatňujú nezávisle od zákonnej záruky. Môžete si napríklad všimnúť toto označenie GARAN. Predstavuje obchodnú záruku životnosti, ktorú ponúka výrobca bez dodatočných nákladov a ktorá sa vzťahuje na celý tovar.

europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_sk.htm